תקנון האתר

כללי
אתר המכירה של טלוש מתנות לידה מעוצבות (להלן "האתר") הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית המתמחה בשיווק מתנות ליולדת במשלוח מהיר לכל רחבי הארץ. אנו עושים כל מאמץ שמתנות הלידה יגיעו ליעדן בשלמות ובזמן לשביעות רצונם של לקוחותינו. המוצרים נבחרו בקפידה בהתאם לקריטריונים של מוניטין, אסתטיקה ואיכות. כל המבצע ו/או מעוניין לבצע רכישה באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

תנאי שימוש באתר
רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל. עם כניסתך לאתר הנך מצהיר/ה שאת/ה מקבל/ת על עצמך את תנאי השימוש באתר. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, עליך להפסיק להשתמש באתר.

תהליך הרכישה
על מנת לבצע רכישה יש לחייג למרכז שרות הלקוחות שלנו בטלפון 1-700-70-73-76 ולמסור את פרטי מקבל המתנה (שם מלא, טלפון, כתובת), את פרטי המזמין ואת פרטי כרטיס האשראי לחיוב. כמו כן, ניתן לבצע הזמנה דרך האתר על ידי מילוי טופס הזמנה.

משלוחים
אנו מבצעים שליחויות לכל חלקי הארץ וגם לחו"ל. המשלוחים נמסרים עוד באותו היום או עד 5 ימי עסקים, בהתאם ליעד. למושבים וקיבוצים זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר. במידה ומקבל המשלוח אינו בנמצא ואין אפשרות לתאם איתו מיקום חלופי, יעשה ניסיון נוסף יום למחרת לספק את המשלוח, ללא תוספת תשלום. האספקה בתיאום עם מקבלי המארז.

שעות אספקת המשלוחים
כל ימות השבוע: עד השעה 21:00

החלפות
המתנה תוחלף לאחר שתגיע בשלמותה, באריזתה המקורית, טרם בוצע בה שימוש כלשהו וללא כל נזק, אל משרדי האתר, לאחר תיאום עם נציגינו ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלתה כקבוע בחוק הגנת הצרכן. עלויות משלוח באם קיימות יחולו על מחליף המתנה בלבד. לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום קבלת המתנה. בהחלפה לא יינתן זיכוי על דמי המשלוח

מדיניות טלוש מתנות לידה מעוצבות
עלות המוצרים וכן המשלוחים יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, המחירים והמשלוחים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה הם המחייבים. הזמנות יוצאות במשלוחים בשעות פעילות החברה, אלא אם כן יצוין אחרת.

ביטול עסקה
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה – החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח, החברה תשיב למזמין את מלוא הכסף ששולם, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך. בעת ביטול עסקה עקב פגם א אי התאמה בין הזמנת המזמין למוצרים שסופקו בפועל – החברה תשיב את מלוא הסכום לצרכן והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.

החזרות
חשוב לנו שלקוחותינו יהיו מרוצים ולכן אנו מעניקים החזר כספי מלא בעת החזרת המוצר. ניתן לבטל רכישה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). מוצר אשר יוחזר באריזתו המקורית, תוך 14 יום מקבלתו, טרם בוצע בו שימוש כלשהו ובלבד שלא בוצעה עליו התאמה אישית, יזוכה במלוא הסכום בו נרכש. דמי המשלוח לא יוחזרו.

מוצרים שלא במלאי
במקרה שבוצעה הזמנה לרכישת מתנה המוצגת באתר והתברר כי מוצר מהמוצרים הכלולים בה אזל, יסופק מוצר דומה למוצר שהוזמן, ככל הניתן בצבעים ו/או בסוג של מוצרים שהוזמן בהזמנה המקורית. אין באפשרותנו להודיע מראש למזמין לגבי השינוי בתכולת המתנה.

נראות
המוצרים התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות באמצעות מדפסת מחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

אבטחת האתר
הקלדת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים. אתר זה מאובטח על ידיי אבטחה מוצפנת ssl)) החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.

סודיות
אנו מתחייבים לנקוט בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח. החברה תהא רשאית לשלוח למבצעי הפעולות דואר אלקטרוני ולפנות אליהם בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים ו/או חדשות של החברה, אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

אחריות
טלוש מתנות לידה מעוצבות לוקחת אחריות מלאה על כל המוצרים באתר.

טלוש מתנות לידה מעוצבות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יחויבו בגין כל נזק ו/או הוצאה ו/או הפסד ו/או פגיעה, ישירים ו/או עקיפים לרבות בגין עגמת נפש, שייגרמו לגולשים באתר ו/או למחשב שלהם ו/או לכל צד שלישי שהוא עקב ו/או כתוצאה מהשתתפות בפעילות באתר, כניסה לאתר, גלישה באתר או אי היכולת להיכנס ו/או לגלוש באת

ר ו/או כתוצאה מחשיפה לפגעי מחשב (לרבות וירוסים) במהלך השימוש באתר ו/או כתוצאה מהסתמכות על המידע הכלול באתר ו/או כל חלק ממנו.

טלוש מתנות לידה מעוצבות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לאתרים המכילים קישור לאתר, לרבות לתכנים המוצגים בהם.

אבטחת האתר, מדיניות ופרטיות
הקלדת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים.
המערכת עומדת בתקן אבטחה PCI-DSS מוגנת בתקשורת מאובטחת ומוצפנת SSL של חברת CreditGuard.
החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. הנתונים לא יזהו את מבצע הפעולה.
טלוש מתנות לידה מעוצבות לא תעביר לצד שלישי את הפרטים, הנתונים והמידע שנאספו מהלך הפעילות באתר.
בהרשמה לאתר ובהשארת פרטי הדואר האלקטרוני הינך מאשר לטלוש מתנות לידה מעוצבות לשלוח אליך דואר אלקטרוני, אשר יכלול עידכונים לגבי האתר ו/או מידע שיווקי ופרסומי - בין אם מדובר במידע שהיא עצמה תפרסם ובין אם מדובר במידע שתקבל לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים. מידע זה ישוגר לתיבת הדואר האלקטרוני המשמשת אותך. באם אין ברצונך להמשיך ולקבל מידע מסחרי כאמור, תוכל, בכל עת, לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת המידע המסחרי באמצעות פניה להנהלת האתר.